科技讯（作者/花子健）12月30日消息，滴滴出行小桔车服在今天下午发文回应山西好车容易汽车销售服务有限公司（以下简称“好车容易”）创始人闫宝才“自杀未遂一事”，除了表示道歉之外，滴滴出行小桔车服总经理陈汀解释道，滴滴小桔车服并未与对方进行过合作，虽然曾经接到过对方的合作意向。
因为管理流程不完善，对接过程中滴滴出行虽然婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。
同时，滴滴暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。
滴滴出行小桔车服表示，车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；山西好车容易公司暂时没有与滴滴出行建立合作。
在经过多家媒体报道后，目前滴滴出行小桔车服总经理陈汀表示其已经赶往太原处理这一事件。
相关阅读：以下是回应原文：老闫您好，我是小桔车服的陈汀，在这里冒昧的称呼您一声老闫，我在网上看到了您写的遗书，得知您因为伤害自己的身体进了医院，特别震惊和揪心，可以想象到，您的家人一定更加着急担心。
听说您平安出院了，我也放心了一些。
认真读了您写的信，非常惭愧，我们的工作做的不好，虽然也有一些误解，但本质上也都是我们自己的问题。
今天也借这个机会，把真实的情况跟您一一汇报，希望能够解答您的疑问，更希望您能重新振作。
我们认真梳理事情经过后了解到，您名下有两家公司，一是车易融公司，二是山西好车容易公司。
车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；山西好车容易公司暂时没有与我们建立合作，我了解到，我的同事曾经接到过您们的合作意向，但因为管理流程不完善，对接过程中我们婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。
同时，我们暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。
但无论什么原因，归根结底都是我们的责任。
针对合作伙伴的准入流程和规则，我们会深刻反思，对不完善、不合理的地方逐一解决，也会尽快在小桔车服的微信公众号上进行公示。
请您放心，后续我们将从以下几个方面推进落实，也请您监督：1、我们一直希望联系到您，但目前只和您的家人有了简短沟通，请您好好休养，我也希望能尽快和您当面沟通，以解决实际问题；2、梳理合作伙伴的准入流程和规则，定位问题，并针对改进；3、我们会持续在全国各地建立商家顾问委员会，共同服务好司机。
在合规的问题上，我们一直在全力推进，确实还需要一定时间。
我们的原则是优先保障合规车辆和合规司机的权益，同时对合作租赁公司的资质和运营情况也有明确的标准和要求。
我们的初心是为了让司机师傅们获得安全、稳定、体验好的租车服务，让众多合作的租赁公司提高出租率和续租率，发展的更好，过程中我们要兼顾所有生态伙伴的利益，因为每台车背后，都是一个个家庭。
最后，祝老闫早日康复，我们还有很多没做到位，但我们一定会竭尽全力。
小桔车服总经理 陈汀2019.12.30。